ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Дата публикации: 04 февраля 2020 г.

Охват политики конфиденциальности
Наша Политика охватывает, как и почему мы собираем, используем, защищаем и передаем вашу (как Клиента или Партнера) личную информацию на нашем веб-сайте и в мобильных приложениях, где размещена данная Политика.
Наша Политика ориентирована на личную информацию - информацию, которая идентифицирует вас или обоснованно может быть связана с информацией, которая идентифицирует вас. Например, когда вы регистрируетесь и пользуетесь услугами нашего веб-сайта, мы собираем личную информацию, такую как имя, адрес, номер телефона для доступа к сервисам веб-сайта или паспортные данные для оказания услуг, требующих дополнительные данные для идентификации.
Мы требуем от наших партнеров, деловых партнеров и поставщиков услуг правильного управления вашей личной информацией. Наши сотрудники несут ответственность за обеспечение соблюдения этой Политики. Мы требуем от всех, кто управляет личной информацией наших клиентов, делать это должным образом и в соответствии с нашими правилами.
Какой тип информации мы собираем?
Предоставляя свои персональные данные, вы соглашаетесь на их обработку нашей Компанией, в целях исполнения своих обязательств перед вами (становясь Клиентом), предоставления услуг, использования сервисов веб-сайта, предоставления справочной информации, а также в целях продвижения своих услуг.
Мы собираем два типа информации:
  • информацию, которую мы получаем от вас
  • информацию, которую мы получаем от других
Информация, которую мы получаем от вас, включает информацию, которой вы делитесь с нами, например, когда вы создаете учетную запись на нашем веб-сайте. Сюда также входит информация, которую вы предоставляете нам с помощью технологии, например, с помощью файла cookie, который размещается на вашем компьютере при посещении нашего веб-сайта. Мы также получаем информацию из других источников, чтобы помочь нам дополнить наши записи, улучшить персонализацию наших услуг для вас и обнаружить мошенничество. Наша цель - ограничить информацию, которую мы собираем, информацией, необходимой для поддержки нашего бизнеса.
Информация, которую мы получаем от вас
Вы делитесь информацией с нами различными способами через наши сервисы и в Интернете. Например, вы делитесь информацией, когда вы:
  • производите регистрацию в нашем веб-сайте;
  • создаёте аккаунт на нашем веб-сайте или мобильных сервисах;
  • заполняете различные формы, опросники и анкеты на нашем веб-сайте;
  • участвуете в наших программах и акциях в Instagram и других социальных сетях;
  • связываетесь с нами;
  • размещаете отзыв или комментарий на одной из наших страниц в социальных сетях, пишете обзор или другой контент, на нашем веб-сайте или мобильных сервисах;
  • принимаете участие в конкурсах, рекламных акциях или опросах.
Когда вы участвуете в этих действиях, вы можете передавать нам различные типы личной информации, такие как ваше имя, адрес электронной почты, физический или почтовый адрес, номер телефона, дату рождения и информацию об оплате, паспортные данные.
Вы также предоставляете нам информацию другими способами с помощью технологий. Данная информация собирается в обезличенном виде, однако, часть этой информации может быть связана с вами лично. Эта информация помогает нашему веб-сайту и мобильным сервисам работать правильно и поддерживает наши маркетинговые и аналитические усилия - наши усилия по пониманию потребностей наших клиентов и предоставлению информации о наших продуктах и услугах. Используемые нами технологии помогают нам анализировать ваши данные. Вот некоторые примеры того, что мы можем собирать и обрабатывать (в том числе с помощью Google Аналитики):
  • Информация об устройстве: Мы собираем техническую информацию, когда вы посещаете наш веб-сайт или используете наши мобильные приложения или услуги. Сюда входит такая информация, как IP-адрес, тип используемого вами мобильного устройства, операционная система вашего устройства и тип браузера, уникальный идентификатор устройства, адрес ссылающихся веб-сайтов, путь, по которому вы переходите через наши веб-сайты, и другие. Информация о вашей сессии на нашем сайте.
  • Просмотр информации: Мы используем такие технологии, как файлы cookie, веб-маяки и идентификаторы мобильных устройств, для сбора информации об использовании наших веб-сайтов и мобильных сервисов. Файлы cookie позволяют нам предоставлять вам соответствующую информацию по мере использования вами или возврата на наши сайты. Веб-маяки позволяют нам узнать, была ли посещена определенная страница, было ли открыто электронное письмо. Мы используем эти инструменты для обеспечения непрерывного и более персонализированного сервиса.
Сбор информации, которую вы передаете нам, осуществляется только с вашего согласия на это.
Информация, которую мы получаем из других источников
Мы получаем информацию о вас из других источников, чтобы помочь нам исправить или дополнить наши данные, улучшить качество или персонализировать наши услуги для вас, а также предотвратить или обнаружить мошенничество.
Как мы используем вашу личную информацию?
Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам продуктов и услуг, например, для выполнения ваших запросов на услуги, или для того, чтобы персонализировать наши предложения для вас. Мы также используем вашу личную информацию для поддержки наших сервисов и бизнес-функций, таких как предотвращение мошенничества, маркетинг и юридические функции.
Вот некоторые примеры, не ограничиваясь:
  • чтобы удовлетворить ваши запросы на услуги и общаться с вами об этих запросах;
  • зарегистрировать и обслуживать ваш аккаунт;
  • для проведения конкурсов, розыгрышей, рекламных акций и опросов, выявления победителей и доставки призов;
  • обеспечить обслуживание клиентов и предупредить вас об услуге, включая отзывы;
  • чтобы помочь нам персонализировать наши сервисные предложения, веб-сайты, мобильные услуги;
  • чтобы помочь нам улучшить ассортимент услуг, их качество и реализацию через наш веб-сайт и мобильные приложения;
  • чтобы отправить вам информацию о наших продуктах, услугах и акциях;
  • чтобы ответить на отзывы и комментарии, которые вы нам предоставляете;
  • для защиты безопасности и целостности нашего веб-сайта, мобильных сервисов и нашего бизнеса.
Для этого мы объединяем личную и неличную информацию, собранную онлайн и офлайн, включая информацию из сторонних источников.
Как мы передаем вашу личную информацию за пределами веб-сайта?
Мы не будем продавать или сдавать в аренду вашу личную информацию. Мы можем передавать вашу личную информацию в ограниченных обстоятельствах, таких как ведение нашего бизнеса, когда это требуется по закону, или с вашего согласия.
Мы не будем распространять вашу личную информацию за пределами нашей Компании, за исключением следующих случаев:
Поставщики услуг.
Мы делимся личной информацией о вас с поставщиками услуг, которые помогают нам в нашей деятельности, включая поставщиков услуг, поставщиков услуг по выставлению счетов и возврату средств, банки, платежные системы, процессоры платежных карт и компании, которые помогают нам улучшать наши продукты и услуги. Мы требуем, чтобы наши поставщики услуг сохраняли вашу личную информацию в безопасности. Мы не разрешаем нашим поставщикам услуг использовать или передавать вашу личную информацию для каких-либо целей, кроме предоставления услуг от нашего имени.
Правовые требования и защита нашей компании и других лиц.
Мы можем передавать вашу личную информацию в других особых обстоятельствах, которые включают ситуации, когда обмен необходим по закону, или мы считаем, что обмен поможет защитить безопасность, собственность или права нашей Компании, наших клиентов, наших сотрудников или других лиц. Примеры включают в себя:
  • защита здоровья или безопасности клиентов;
  • выявление и устранение мошенничества или финансовых рисков;
  • предоставление личной информации в правоохранительные органы в соответствии с законодательством;
  • реагирование на следственные органы в случаях нарушения соглашения или нарушения закона.
С вашего согласия.
При любых обстоятельствах, кроме описанных выше, мы будем запрашивать ваше согласие до того, как мы передадим вашу личную информацию за пределы нашей Компании.
Уничтожение.
Мы уничтожаем либо обезличиваем персональные данные по достижении целей обработки, в случае утраты необходимости достижения цели обработки или по запросу от субъекта персональных данных.
Общие права
Вы можете запросить и получить сведения о применяемых нашей Компанией способах обработки персональных данных, объемах, сроках обработки и хранения и других данных предусмотренным Федеральным Законом №152 "О персональных данных" при корректно составленном запросе. В случае направления официального запроса в наш адрес в тексте запроса необходимо указать:
  • ФИО;
  • номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
  • сведения, подтверждающие Ваше участие в отношениях с нашей Компанией либо сведения, иным способом подтверждающие факт обработки персональных данных в нашей Компании;
  • подпись гражданина (или его законного представителя). Если запрос отправляется в электронном виде, то он должен быть оформлен в виде электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством РФ.
Хранение и использование информации Клиентом
Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации в нашем веб-сайте и в мобильных приложениях, где размещена данная Политика. Также Клиент обязуется обеспечить должную осмотрительность при хранении и использовании логина и пароля (в том числе, но не ограничиваясь: использовать лицензионные антивирусные программы, использовать сложные буквенно-цифровые сочетания при создании пароля, не предоставлять в распоряжение третьих лиц компьютер или иное оборудование с введенными на нем логином и паролем Клиента и т.п.), а также устройств аутентификации на сайтах и мобильных приложениях.
В случае возникновения у нас подозрений относительно использования вашей учетной записи третьим лицом или вредоносным программным обеспечением, мы будем вынуждены в одностороннем порядке изменить или сбросить ваши аутентификационные данные.
Как мы защищаем вашу личную информацию?
Мы осознаем важность обеспечения безопасности личной информации наших клиентов. Мы используем разумные меры безопасности, включая физические, административные и технические меры безопасности для защиты вашей личной информации.
У нас есть команда сотрудников, которые несут ответственность за обеспечение безопасности вашей информации. Если вы пользуетесь услугами нашего веб-сайта, мы используем разумные меры безопасности, включая физические, административные и технические меры безопасности. Эти меры могут включать способы контроля доступа или другие меры физической безопасности, технологии и политики информационной безопасности, процедуры, помогающие обеспечить надлежащее удаление информации, и программы обучения.
Вот несколько примеров мер безопасности, которые мы используем для защиты вашей личной информации:
  • Аутентификация по номеру телефона с одноразовым кодом;
  • Пароли необходимы для доступа к вашей онлайн-учетной записи. Пожалуйста, держите этот пароль в секрете.
  • Технология шифрования, называемая Secure Sockets Layer (SSL), помогает защитить личную информацию в определенных областях нашего веб-сайта во время передачи через Интернет. На наличие шифрования SSL может указывать https в URL браузера или изображение закрытого замка или сплошного ключа в окне браузера. Эти указания могут отсутствовать в мобильных сервисах, использующих SSL.
  • Для информации о платежных картах наш платежный партнер использует защищенные сети, шифрование или другую защиту данных держателей карт, в том числе физический и технический контроль доступа, мониторинг и тестирование систем безопасности, а также другие методы защиты информации, чтобы помочь защитить вашу информацию.
Обработка и обеспечение безопасности персональных данных в нашей Компании осуществляется в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», подзаконных актов, других определяющих случаи и особенности обработки персональных данных федеральных законов Российской Федерации, руководящих и методических документов ФСТЭК России и ФСБ России.
Как я узнаю, что эта политика изменится?
К настоящей Политике имеет доступ любой субъект персональных данных.
Пожалуйста, периодически проверяйте нашу Политику конфиденциальности на предмет изменений. Мы предоставим дополнительное уведомление о значительных обновлениях. Мы опубликуем дату последнего обновления нашей Политики в верхней части Политики конфиденциальности.
Определения:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных - любое ручное или автоматизированные действие по отношению к персональным данным, в том числе: сбор, получение, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

О нас

Время выходить на новый уровень взаимоотношений с вашими самыми активными фанатами.

Мы принимаем

Контакты

Москва, ул. Абрамцевская,
дом 8А, эт. 1, п. 3, к. 49, оф. К2Э

+7(495) 118-26-95